Discussion de forum
Accès impossible à l'espace client (1ère connexion )
Bonjour,
Après 4 tentatives et plusieurs heures d'attentes sur le chat sans la moindre réponse d'un conseiller, je tente ma chance sur le forum en espérant avoir plus de succès.
J'ai souscrit à une offre "Boîte Sosh" il y a quelque jours. On m'a invité à me connecter à mon espace client pour la 1ère fois. J'ai suivi la procédure mais l'email (fourni par) orange n'est pas reconnu. L'activation de ma ligne approchant, cela va-t-il poser un problème pour accéder à mes services? Avez-vous des informations ou solutions?
Merci d'avance pour votre aide.
4 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Gllm87
essayez avec un autre navigateur.
l’espace client peut aussi mettre plusieurs jours avant d’être créé. Après de multiples tentatives, le service client a fini par apporter une réponse via le chat. Il semblerait que l'espace client ne soit accessible qu'après l'activation de la ligne box.
J'espère que c'est effectivement le cas et que ça ne bloquera pas l'accès à mes services. Ce qui est tout de même surprenant c'est que quelques jours après la souscription nous sommes invités à tout de suite accéder à notre espace client, il y a donc un loupé quelque part....
- stephrem85
Non cela ne bloquera rien du tout.
