Activation adsl

Bonjour, étant nouveau client la boîte Sosh j'ai reçu un SMS m'indiquant que internet était activé et que je pouvais brancher ma box.Quand je vais sur le suivi de commande il est indiqué que internet est activé, la TV aussi mais pas la téléphonie ce qui normal puisque j'ai une date ultérieure de portabilité. Seulement après branchement pas d'internet, le service client m'indique que c'est normal car la téléphonie n'est pas active donc internet non plus. Ma question pourquoi on m'envoie un SMS pour m'indiquer de brancher ma box car internet actif et pourquoi sur mon suivi de commande internet et TV sont indiqués activées?