Discussion de forum
Activation de box hors délais
Bonjour Viallaneix
attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
ne pas oublier que sur les forums on voit rarement les clients pour qui tout se passent bien donc dire que c'est très récurrent est relatif.
Ce que je ne comprends pas c'est qu'un précédent conseiller m'a assuré que l'activation se ferait dans les délais, et qu'il n'y a pas besoin d'intervenir mais juste d'attendre le sms de confirmation. Or je n'ai à ce jour plus aucune date limite pour ce sms et je ne sais pas si je dois recharger mon forfait mobile, ce qui m'ennuyerait beaucoup si la box est acivée rapidement. Je n'ai pas envie de devoir payer une rallonge de forfait (plus chère que l'abonnement box lui même !) dans le vide, mais j'ai absolument besoin d'internet d'ici lundi.
Y a t-il possibilité d'obtenir ce rechargement de forfait gratuitement en dédommagement des retards d'activation ?
Je suis très déçu de sosh car tous les conseillers que j'avais contacté m'avaient assurés que les dépassement des délais ne pouvaient avoir lieu car il ne s'agissait que d'administratif lent à effectuer.
J'ai encore la possibilité de résillier mon offre et je n'attendrais pas au delà.