Activation en cours service internet

Bonjour,

Ma nouvelle ligne internet aurait du être activée le 07/12/2018 hors nous somme le 12/12/2018 et dans le suivit de commande, il est toujours indiqué activation en cours...

J'ai bien reçu le contrat et la fiche de pérlèvement que j'ai renvoyé complété, cependant toujours pas de sms d'activation...

J'ai respecté toutes les étapes d'activation de mon côté aussi je ne comprend pas pourquoi ma ligne n'est toujours pas activée...

Merci d'avance.

J     B