Activation fibre effectuée mais "identifiant fibre non reconnu"

[HotFuzzBuddy]

Bonjour, le technicien est passé, il m'a dit que je devais contacter le 3900 pour activer ma ligne... cocasse étant donné qu'en étant chez sosh c'est impossible. 

J'ai quand même reçu le SMS pour l'activation des services internet mais je n'ai toujours rien et le message affiché sur la livebox est "identifiant fibre non reconnu". 

Pour information j'ai tout bien installé, vérifié, débranché etc 

J'ai appelé le 3976 qui m'a mis en attente et l'appel a été coupé à l'initiative de Sosh car je suis resté comme un âne pendant 20 min à attendre.

Merci de résoudre le problème.

Cordialement.