Discussion de forum
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
Bonjour, je suis un client sosh (vdsl) heureux depuis 2018. Ma commune ayant été reliée récemment à la fibre et mon domicile étant éligible, j'ai décidé de passer à la fibre. Commande passée le 8 ao...
Bonjour, je reviens ici pour essayer de comprendre, Sosh/Orange a décidé d'annuler ma commande car BFC Fibre (opérateur d'infra) met trop de temps à réaliser les travaux de génie civil. Cette annulation m'a été annoncé par sms puis avec un mail me disant de renvoyer la livebox reçue il y a presque 2 ans...
Ma crainte c'est que BFC Fibre n'ait plus aucune raison de faire ces travaux s'il n'y a pas de demande de raccordement et je n'ai pas envie de recommencer tout le parcours.
Je souhaite donc maintenir ma commande, pouvez-vous m'aider à le faire ?