Discussion de forum
Activation fibre trop longue - service client incompétent ?
Bonjour, je suis un client sosh (vdsl) heureux depuis 2018. Ma commune ayant été reliée récemment à la fibre et mon domicile étant éligible, j'ai décidé de passer à la fibre. Commande passée le 8 ao...
Bonjour, j'ai eu droit à un geste commercial "léger" hier et la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que le livebox 5 était la seule proposée pour l'offre Sosh fibre, je me rend compte aujourd'hui que ça n'est pas le cas. Une offre fibre Sosh avec la livebox S, 2 Gb/s en descendant (800 Mb/s en montant) et un tarif plus faible (24,99 €/mois) est proposée aux nouveaux abonnés depuis début juin. J'ai été raccordé le 20/06, n'est-il pas possible de passer sur cette nouvelle offre ? Spécialement à la vue des galères rencontrées pendant près de 2 ans pour être raccordé (avec une grosse bêtise des premiers techniciens Orange qui a conduit à de tels délais)