Activation livebox suite changement fournisseur

[Manoumanou83]

Bonjour, suite changement de Free à sosh, j’ai reçu le sms de sosh m’informant qu’internet était activé et que j’en pouvais brancher ma livebox. Tous les branchements sont ok j’ai vérifié 3 fois mais la box marque « erreur synchronisation voir guide »... quelqu’un saurait me dire ce qui se passe?? Merci à ceux qui me répondront 😊

[stephrem]

Bonjour @Manoumanou83

appelez le 3976

[Steph_M]

Bonjour @Manoumanou83 

L'envoi du sms d'activation est souvent prématuré par rapport à la mise en service technique de vos services.

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ou à contacter le 3976 comme conseillé par @stephrem.

Merci de votre retour.

Bon weekend

Stéphanie