Discussion de forum
Adaptateur fibre neuf mais défectueux
J'ai fait appel au tchat qui m'a mis en relation avec un technicien qui m'a lui même proposé un rendez vous oui. La discussion a été plus précise et plus rassurante qu'ici.
Il est totalement inconcevable que je paie des frais pour l'intervention d'un technicien.
Soit vous m'envoyer une nouvelle livexbox et nouvel adaptateur, soit vous prenez à votre charge le déplacement du technicien.
Mais dans tous les cas, je ne paierai rien du fait que se sont vos appareils qui ne fonctionnent pas correctement !
Cordialement,
Si vous n'êtes pas en mesure d'assurer la maintenance de votre matériel, je pense passer chez un autre opérateur.
Au quel cas je vous remercie de bien vouloir m'indiquer l'adresse à laquelle je dois envoyer ma lettre de résiliation Sosh. Ca va faire bientôt 2 semaines que je n'ai pas d'internet et ça ne semble pas vous préoccuper plus que ça.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,