Adresse mail client inexistante et panne internet

Bonjour,

Ma ligne internet ne fonctionne pas après avoir branché correctement la box, "Veuillez vérifier vos branchements est indiqué".

J'ai donc voulu tester au moins l'application téléphone afin de faire un diagnostic de la box au cas où, sauf que pour cela j'ai besoin d'inscrire mon adresse client ainsi que le mot de passe.

Malheureusement je n'ai reçu aucun courrier indiquant mon adresse client que ce soit par mail ou courrier, donc impossibilité de faire quoi que ce soit, sur une ligne activée depuis fin août.

Et bien sûr, grosse difficulté à contacter le SAV Sosh. 

En espérant avoir réponse rapide ici !