Discussion de forum

Avatar de bénévole55
25-03-2018
Résolu

Alarme diagral et livebox play

Bonjour,

J'ai changé de box ce samedi et ma box alarme diagral ne fonctionne pas avec la nouvelle livebox play.

Elle clignote sans arrêt.

J'ai fait un reset de la box diagral.

J'ai fait un reset de la livebox.
Avez-vous eu déjà connaissance de ce problème ?

Si oui, comment l'avez-vous résolu ?!

Merci.

 

  • Avatar de bénévole55
    bénévole55
    26-03-2018

    Après avoir contacté le service après-vente de Diagral,

    il s'agissait d'un problème de pare-feu dans l'administration de la livebox.

     

    Tout fonctionne à nouveau !

     

3 Réponses

  • Avatar de ReSsan
    ReSsan
    Top Contributeur

    Bonjour bénévole55,

     

    Essayez de brancher le port ethernet de l'alarme sur le premier port de la live box & non sur les suivants voir si cela marche.

    • Avatar de bénévole55
      bénévole55
      Sosheur

      merci pour votre réponse.

       

      j'avais déjà essayé cela sans succès.

       

      Bénévole55

       

       

      • Avatar de bénévole55
        bénévole55
        Sosheur

        Après avoir contacté le service après-vente de Diagral,

        il s'agissait d'un problème de pare-feu dans l'administration de la livebox.

         

        Tout fonctionne à nouveau !