Alarme diagral et livebox play

[bénévole55]

Bonjour,

J'ai changé de box ce samedi et ma box alarme diagral ne fonctionne pas avec la nouvelle livebox play.

Elle clignote sans arrêt.

J'ai fait un reset de la box diagral.

J'ai fait un reset de la livebox.
Avez-vous eu déjà connaissance de ce problème ?

Si oui, comment l'avez-vous résolu ?!

Merci.

[ReSsan]

Bonjour @bénévole55,

Essayez de brancher le port ethernet de l'alarme sur le premier port de la live box & non sur les suivants voir si cela marche.

[bénévole55]

merci pour votre réponse.

j'avais déjà essayé cela sans succès.

Bénévole55

[bénévole55 · Accepted solution]

Après avoir contacté le service après-vente de Diagral,

il s'agissait d'un problème de pare-feu dans l'administration de la livebox.

Tout fonctionne à nouveau !