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Carot14
Sosheur
23-09-2021

Appels wifi

Bonjour, 

Depuis la fin de la femto, je ne capte plus rien chez moi, je dois sortir de chez moi pour envoyer un malheureux SMS. J'ai activé les appels WiFi, cela a très bien fonctionné pendant 1 semaine, puis plus js rien. Les appels sont activés, mais le logo n'apparaît plus, et je suis en "aucun service" constamment.

J'ai demandé l'assistance de conseillés sosh par 3fois. Ils m'ont à chaque fois demandé d'attendre 24h,de rallumer mon mobile, car une mise à jour est en cours. Ils m'ont dit qu'ils allaient faire un suivi par appel pour voir si mon problème était résolu, j'attends toujours l'appel... Ça fait une semaine...

Avez-vous une idée des démarches qu'il faut que je fasse à présent, pour éviter qu'on me redise la même chose encore et encore ? Je veux juste pouvoir appeler et envoyer des SMS de chez moi...

Merci à tout le monde ! 

4 Réponses

    • Avatar de Carot14
      Carot14
      Sosheur

      HUAWEI nova T5 YAL L21

       

  • Avatar de toine48
    toine48
    Sosheur hyperactif

    Bonsoir,

    Essayez de couper le Wifi 5GHz et de ne conserver que la bande 2,4GHz.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Carot14 

    Afin de pouvoir vous apporter plus d'informations, pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile?




    JustineT