Discussion de forum
Assistance technique à la ramasse
Excellente ton histoire... sans être tech chez Sosh, on voit clairement que ton équipement Free est toujours raccordé sur l'équipement Free dans le NRA... y'a pas à chercher plus loin, tu n'a pas été rebrassé chez Sosh/Orange et c'est tout !
C'est vraiment le gros point noir de sosh, c'est ZERO service technique (ou alors ce sont des coiffeurs reconvertis je sais pas - avec tout le respect que je dois aux coiffeurs bien sûr - mais chacun son métier).
La connexion à internet elle-même est de qualité (pas de traffic shaping, ni de latences aux heures de pointe), mais le service technique, c'est juste du même niveau que ce que ma grand mère serait capable de faire.
Bon courage ;-)
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Mais déjà c'est cool, t'as réussi à te frayer un chemin sur le site de support jusqu'au chat. Moi parfois je ne trouve pas, j'abandonne.
C'est clair, c'est un scandale, je suis quasiment dans le même cas que toi, un service technique incontactable, listé 27 ou 28 sur liste d'attente, des explications à la ramasse et une intervention qui m'a carrément coupé entièrement toute ma connexion.. Un vrai scandale... Qu'est ce que je regrette d'être parti de chez free...