Aucune nouvelle après inscription téléphonique

Et bien, j'avais contacté l'assistance sur le chat (le 05/10), qui indiquait ne pas me retrouver sur le système informatique (enfin, je pense qu'il est informatique) de Sosh. Du coup, le 09/10, je tente de joindre quelqu'un, par téléphone, pour refaire une nouvelle commande (car je pensais ne pas/plus exister dans le système). Expliquant mon problème à la personne en ligne, je ne finalise pas la commande et elle était sensé me donner un retour de sa hiérarchie.

Je n'ai pas eu de retour de celle-ci, par contre, le soir du 10/10, j'ai eu le SMS de confirmation de ma commande (avec le numéro de commande) et les emails associés à celle-ci.

Ce qui veut dire que : après avoir fait une commande le 20/09, commande qui est restée absolument sans nouvelle de la part de Sosh, deux demandes auprès d'employés de Sosh (une demande sur le chat et une demande à un télévendeur) qui affirme que je n'existe pas dans le système, ma commande réapparait comme si de rien n'était.

Je suis tout de même grandement déçu de ce moment de flottement, où, après la souscription de la commande au téléphone, on reste absolument sans nouvelle et personne n'est capable de donner aucune indication. C'est une situation très embêtante. Espérons que la suite (installation par le technicien, reception de la box, mise en place de la ligne, résiliation chez l'ancien opérateur) se passe sans souci.

* LittleWhite croire les doigts.