Aucune nouvelle depuis novembre pour mon installation

Bonjour

depuis novembre j’ai souscrit à un contrat fibre et après la venue de deux techniciens :

- le 1er m’annonçant ne pas avoir les bons outils

- le 2eme m’annonçant que l’installation d’un nouveau boîtier est nécessaire car l’existant est trop loin. 

depuis ça, plus rien et ça commence à être un peu long à mon goût. 
est-ce que je peux annulé ma souscription sans frais étant donné que j’ai pas eu internet et que je n’ai même pas déballé les équipements ? 

J’ai besoin de teletravailler et le partage de connexion c’est bien mais cela abime plus vite mon iPhone