Discussion de forum

Avatar de DaScoub
DaScoub
Sosheur occasionnel
13-10-2025
Résolu

Augmentation de débit fibre Sosh

Bonjour,

Contrairement à ce qui a été annoncé, je ne suis toujours pas concerné par l'augmentation de débit promise.

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Une-bonne-nouvelle-qui-déchire-pour-nos-clients-Internet/ba-p/2724716

Pour l'instant, je n'ai reçu aucun mail. Au cas où, j'ai quand même tenté plusieurs reboots de la box et recherche de mise à jour, mais le débit reste le même. Je fais les tests sur un PC fixe raccordé en RJ45, avec un débit max annoncé de la carte réseau de 1GBPS.

Voici les débits que j'obtiens à partir de l'application Speedtest installé sur mon PC :

J'ai patienté jusqu'à aujourd'hui alors que la date annoncée est jusqu'à mi avril. Ai-je une action particulière à faire de mon côté ?

Merci d'avance.

  • Bonjour DaScoub,

    Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒

    Le débit délivré à votre Livebox est conforme.

    Un switch apparait sur votre réseau local, pouvez-vous réaliser le test sans passer par le switch ?

    Math

6 Réponses

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Webconseiller

    Bonjour DaScoub,

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Nancy

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour DaScoub,

    Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés si besoin.

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Rizo

    • Avatar de DaScoub
      DaScoub
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir,

      Désolé, les notifications de message tombent dans mes spams. Je viens d'envoyer un message privé.

      Bonne journée !

  • Avatar de -Math-
    -Math-
    Webconseiller

    Bonjour DaScoub,

    Merci pour l'envoi de vos coordonnées en privé 🔒

    Le débit délivré à votre Livebox est conforme.

    Un switch apparait sur votre réseau local, pouvez-vous réaliser le test sans passer par le switch ?

    Math

    • Avatar de DaScoub
      DaScoub
      Sosheur occasionnel

      Bonsoir,

      En effet, après m'être branché en direct derrière la livebox, les débits semblent corrects.

      Désolé du dérangement, je vais regarder d'où vient la limitation sur le reste de mon matériel.

      Merci.

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Webconseiller

    Bonjour DaScoub 

    Je vous remercie de votre retour.

    Nous restons à votre disposition si besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Frédéric