Baisse de débit depuis 3 mois

[Remy83470]

Bonjour depuis 3 mois environ j’ai une baisse du débit. Je suis passé de 8,8 mega a 2,1. Je fais des manipulations avec le chat sosh mais rien n’y fait. Je peux même plus regarder du streaming. Je n’ai pas de décodeur tv.

quelqu’un aurait des conseils?

merci

remy

[stephrem85]

Bonjour @Remy83470 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Myrielle_]

Bonjour @Remy83470,

Afin de vous apporter mon aide pour la perte de votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle