Bloqué en ADSL après déménagement

Bonjour,

Depuis l'activation de ma ligne après déménagement, celle-ci reste bloquée en Adsl alors que d'après les tests de position, je devrais être en VDSL.

Pourriez-vous m'indiquer comment effectuer la bascule, ou le cas échéant, vers quel service m'adresser ?

Bien cordialement,