Boîte sosh sans internet ?

[Maxime-91]

Bonjour.

J’ai reçu l’offre box à 10€ par mois, j’ai eu un message confirmant ma ligne active mais quand je branche correctement la Box comme c’est expliquer rien ne marche elle m’affiche le message : problème de branchements alors que tout est neuf et normalement fait. Je n’ai toujours pas non plus reçu le numéro client ni le contrat. Est-ce normal ? Merci à vous.

[Quentino]

Tout pareil!

Quelle galère! Espérons que l'on aie rapidement de l'aide!!!!

[jef7956]

Bonjour, avez vous fait un test : réparer/améliorer avec l'appli ma livebox?

[Steph_M]

Bonjour @Maxime-91 @Quentino 

Avez-vous accès à vos services?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

[Sancon_off]

Bonjour, j'ai le même problème que faire ?

[amé18]

J’ai le même problème !!!

[Million12]

Bonjour moi j ai reçu le courrier le matériel et toujours pas d activation depuis le 28/08 je comprends pas la logique sosh pas de moyen pour faire face à la demande je suis dégoûté d avoir engagé la démarche chez sosh

[Steph_M]

Bonjour @Maxime-91

Depuis le 10 septembre, vos services internet pour le 0164562760 sont activés avec le débit internet VDSL2.

Je vous invite à brancher votre Livebox 4 en cliquant sur ce lien.

Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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[Steph_M]

Bonjour @amé18 

Avez-vous accès à vos services?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

[Steph_M]

Bonjour @Million12 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Stéphanie