Boite Sosh bloquée sur connexion

[MathGardes]

Bonjour, j'ai reçu ma livebox 4 puis quelques jours après un SMS me disant que mon service internet était activité. Lorsque je branche ma box elle reste indéfiniment bloqué sur connexion avec sablier...

Lorsque je me connecte en wifi, une page installation en cours s'affiche.

Pour info cela dure déjà depuis 10jours....

Que dois-je faire ?

Merci d'avance

[MathGardes]

Péronne ne passe par ici ou personne n'a de réponse à me donner...