Discussion de forum

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M.PRT
Sosheur occasionnel
25-09-2018

Boite sosh - activation en cours depuis 15 jours

Bonjour,   J'ai souscrit une offre à la "Boite Sosh" le 4 septembre. J'ai reçu la box ainsi que mes identifiants. Le problème est que la ligne était supposée être activée le 13 septembre et je n'ai...
Avatar de Christian_b
Christian_b
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25-09-2018
Bonjour M.PRT

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/



Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".



PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
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M.PRT
Sosheur occasionnel
25-09-2018

Je vous remercie.

Je suis 90e sur liste d'attente je doute du fait d'obtenir une réponse dans la journée. Si quelqu'un a la même expéreince que moi je suis donc toujours interessée par une solution ! 

  • Avatar de romain971000
    romain971000
    Sosheur junior
    26-09-2018

    Même situation depuis 1 mois.

    le tchat ne sert à rien:  ils te font miroiter d'attendre 1 ou 2 jours de plus à chaque fois

    j'en suis à mon 8eme tchat (soit pret de 15h d'attente...)

     

    La ma commande vient d'être annulée sans raison ...

     

    Les équipes techniques sont débordées, fuyez sosh, ne vous inscrivez pas !

  • Avatar de rinema9
    rinema9
    Sosheur occasionnel
    28-09-2018

    Bonjour, 

    j'ai exactement le meme souci. Lorsque je fais le suivi de commande c'ets toujours en activation alors que je devrai etre connecté depuis le 14 septembre. 

    Idem lors de tchat on me dit d'atendre 72h/ 2jours etc toujours rien. 

    Votre problème a-t-il etait résolu? 

    Merci par avance 

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