Boitier ONT externe et Livebox S

[Pier139]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une livebox S.

Elle a bien ete installée. Internet ok. Seul problème son emplacement. J'avais le même problème avec mon ancien FAI qui m'a fournit un boîtier ONT afin que cela "passe".

J'ai donc besoin d'un boîtier ONT externe puis de le faire paramétrer.

Je sais que cela limitera le débit à 1g/s et cela ma va.

Je suis exactement dans le meme cas que ces sujets :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Boitier-ONT-externe-Livebox-S/td-p/277...

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Livebox-S-et-boitier-ONT-externe/td-p/...

Comment faire pour obtenir un boîtier externe svp et ensuite procéder a son paramétrage ?

Merci par avance.

Pierre

[Pier139]

Bonjour Sarah.

Je n'ai rien reçu dans mes mails, pouvez-vous renvoyer un bon ? Merci

[ManonB_]

Bonjour @Pier139, 

Je viens de faire une nouvelle demande pour le renvoi du bon de restitution.😊 Je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous à partir de mardi pour faire un point ensemble. 🫱🏼‍🫲🏼

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.

Manon

[ManonB_]

Bonjour @Pier139, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.😊 Avez-vous reçu le bon de restitution ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️

Manon

[Yoan_C]

Bonjour @Pier139,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas encore reçu de réponse de votre côté.

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide.

Belle journée à vous. ☀️

 Yoan

[Pier139]

Bonjour,

J'ai bien reçu le bon de restitution et ai envoyé le matériel hier.

J'ai une question en parallèle. Parfois la connexion internet "saute". Elle ne marche plus du tout pendant un moment. En connaissez vous la raison ? Je débranche et rebranche le routeur mais y a t-il quelque chose a faire pour la stabiliser ?

Merci

[Max_C]

@Pier139

Lors de ces coupures, un message d'erreur s'affiche-t-il sur votre Livebox ?

La connexion est-elle coupée sur l'ensemble de vos équipements ?

Toute information de votre part nous sera précieuse pour identifier l'origine du problème. 🙏

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Max

[Max_C]

Bonjour @Pier139 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max