Discussion de forum
Boitier Ont Externe
Bonjour j’ai souscrit à une offre fibre chez sosh avec livebox S, mon arrivée fibre est dans la tableau électrique, ce qui est assez loin de mes appareils.
J’aimerais pouvoir mettre ma box dans le salon via les prises ethernet qui partent du tableau électrique vers mon salon.
Donc j’ai vu sur des forums sosh qu’il était possible de mettre un boîtier ONT dans le tableau électrique pour ensuite le connecter via l’ethernet dans le mur à la box qui est dans le salon.
Est ce que un conseiller sosh peut m’aider et me confirmer que ce boîtier existe et pourrait fonctionner dans mon cas.
Bonjour Rascarkapac,
Je n’ai pas eu de retour à mon dernier message, dommage… J’aurais vraiment aimé savoir si tout s’est bien passé avec l’installation.😊
👉 Si tout est OK de votre côté, n’hésitez pas à nous faire un petit retour, ça pourra aussi aider d’autres utilisateurs dans la même situation.
Et bien sûr, si besoin, on reste là pour vous accompagner.
Très bonne journée.
VaNess
13 Réponses
Bonjour Rascarkapac,
Je n’ai pas eu de retour à mon dernier message, dommage… J’aurais vraiment aimé savoir si tout s’est bien passé avec l’installation.😊
👉 Si tout est OK de votre côté, n’hésitez pas à nous faire un petit retour, ça pourra aussi aider d’autres utilisateurs dans la même situation.
Et bien sûr, si besoin, on reste là pour vous accompagner.
Très bonne journée.
VaNessBonjour Rascarkapac,
Je reviens vers vous concernant l'envoi du boîtier ONT.😊
Je vois qu'il a bien été livré à votre domicile. Avez-vous pu le récupérer et procéder à l'installation ? Tout s'est bien passé pour connecter votre Livebox dans le salon ?
Si vous avez besoin d'un accompagnement pour les dernières étapes, je reste disponible.👍
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Très bonne journée !
VaNessRascarkapac,
Je vous en prie 🙏 et c'est moi qui vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à nous tenir au courant après l'installation, nous restons à vos côtés.
Dans l'attente de vos nouvelles, je vous souhaite une très bonne journée !
VaNessRascarkapac,
👉 Le boîtier ONT a bien été commandé et sera envoyé directement à votre domicile.👍
Je vous laisse procéder à l'installation dès réception. N'hésitez pas à revenir vers moi pour me confirmer que tout fonctionne parfaitement ou si vous avez besoin d'un accompagnement.
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.
Très bonne journée !
VaNessmerci beaucoup pour votre réactivité.
Bonjour Rascarkapac,
Merci pour votre confirmation.👍
De mon côté, je viens de faire la demande pour la mise à disposition d’un boîtier ONT, afin de vous permettre d’installer votre Livebox dans votre salon comme souhaité.
👉 Je reviens vers vous dès que j’ai un retour pour vous confirmer l’envoi et les modalités.
Je reste bien sûr à votre disposition en attendant.😊
Bonne journée
VaNessBonjour,
Avez vous besoin d'informations complémentaires?
Oui, c'est bien ça.
Rascarkapac
Merci pour les informations que vous m'avez transmises en message privé.
Si je comprends bien, vous souhaitez un boîtier ONT pour installer votre Livebox dans le salon.
C'est bien cela ? 😊
Dans l'attente de votre confirmation, je reste à votre disposition.
FrédéricNous avons également besoin de votre numéro de ligne fixe/internet.
Retrouvez-le facilement ⬇
🔵 Sur l'un de vos documents Sosh (contrat; factures; mails; etc.).
🔵Sur votre app MySosh https://mysosh.sosh.fr/.
🔵 Sur l'écran de votre Livebox 4 (si vous disposez de ce modèle) en appuyant sur la touche "i" à plusieurs reprises.Je vous invite à nous le communiquer en message privé.
Merci à vous.
Frédéric
Bonjour Rascarkapac,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Frédéric
