Discussion de forum
Bonjour. Je viens de recevoir la livebox. Apparemment ma ligne est activé mais la box me signale " é
Bonjour.
Samedi : Livebox reçue
Lundi matin : Free m'annonce par mail la coupure de la ligne.
Lundi soir : branchement de la Livebox : message "Echec de synchronisation"
Ma ligne Free marchait très bien avant le transfert de ligne...
Le suivi de commande m'annonce l'activation en cours pour le 21/09 !!!
Et je n'ai reçu aucun sms d'activation.
Y-a-t-il un moyen d'accélerer cette activation ?
12 Réponses
- Oui tu peux allumer un cierge..
🙄😢Je viens d'avoir un robot en chat...
Réponses données :
- il faut attendre l'activation...
- il faut d'abord désactiver la ligne de l'ancien prestataire avant de faire l'activation de la nouvelle !
Visiblement chez Sosh il faut 2 techniciens :
- 1 qui s'empresse de couper la ligne
- 1 qui active la nouvelle entre 2 pauses
On dirait la blague de l'ampoule
En fait on m'a fait comprendre que je n'ai qu'à attendre au plus tard 10 jours
Vraiment bas de gamme Sosh
Pour te rassurer, je devais etre activé le 12/09 , aujourdhui ?? yeahh !
ah non toujours pas...
- Faut recevoir le sms de sosh pour le branchement comme quoi c'est activé
- Je m’aperçois que je suis dans le même cas et que je vais être sans internet pendant 8 à 10 j.
C’est le forfait sur le portable qui va prendre le relais.
Ceux qui n’ont pas d’autre forfait internet se retrouvent donc dans le « vide » quelque temps.
Je n’avais pas vécu ça lors de mon précédent changement de fournisseur.mon forfait téléphone a explosé... je paye des recharges maintenant.
et aujourdhui changement de STATUT
Incident en cours de résolution.
sans blague ??J’ai failli être dans le même cas mais en fait, le relais entre SFR et Orange s’est bien passé et aucune coupure d’internet, juste un bon ralentissement les 2 derniers jours avec SFR, Bizarrement après qu’on m’ait annoncé la coupure de la ligne.
Pareil depuis fin aout j'attends .... nous sommes le 23 septembre...
Il m'appelle il y a 2 jours pour m'annulee ma commande sans mon accord et d'une politesse... !!!
J'ai bien reçu la livebox
Et là je suis dans le vide !!!
internet avec téléphone je ne peux pas !!
je précise que pour aller sur internet en ce moment je ne suis pas chez moi !
frais de résiliation qui payes???
mon tel fixe inutilisable maintenant
Je fais comment ???
- Bonsoir
Je m’adresse à tous ceux qui attendaient l’activation de leur ligne
Est-ce qu’à ce jour Votre problème est résolu?
Pour ma part j’ai souscrit le 14 septembre l’activation devait se faire le 29 septembre. Hélas toujours rien impossible de joindre un conseiller par chat ni par téléphone je n’ai aucune nouvelle aucun moyen de savoir combien de temps je vais devoir attendre.
Merci à ceux qui pourront me répondreIls disaient que c'était à cause de la promotion qu'ils étaient surchargés , bah apparemment c'est toujours la même ******. Et comme ils vont faire des promos à demie-mesure bah ça sera tout le temps plein.
