Discussion de forum
Box reçu, technicien passé mais pas de synchro
Bon, j'ai eu confirmation sur le eChat our les questions en cours et l'annulation du RDV inutile. Activation en attente... Je me fais une raison sans être satisfait (erreur non corrigée, pas très commercial).
Désolé j'avais compris que c'était un tech Free.
Oui donc il y a bien un problème au dslam. Des webconseillers passent régulièrement sur le forum, vous devriez avoir une aide de leur part sous peu.
Bon courarge.
Non un technicien FT, certes de bonne volonté mais qui au final a fait pire que mieux.
Du coup, cela dit, si je comprends bien, il manque "juste" l'activation (logicielle j'imagine) de la ligne. Sauf que impossible de joindre Sosh pour ce faire...
Bon, j'attends du coup qu'un conseiller passe.
Malheuresement je ne suis pas certains que ce soit uniquement logicielle. Parfois, c'est au niveau branchement physique aussi que cela pose problème.
Après des heures d'attente de multiples fois, j'ai enfin eu ce matin quelqu'un sur l'eChat qui avait l'air de comprendre ce que je racontais... Et qui a corrigé une erreur sur le contrat car le VDSL, pourtant demandé (c'est pour ça que je vais chez Sosh et pas ailleurs) et éligible, n'avait pas été pris en compte.
DONC, résultat des courses, le technicien a visiblement compris que la ligne était câblée et a mis en priorité l'activation : est-ce que c'est possible ça ? et si oui, sous combien de temps en général est-ce activé ?
En l'état, je suis toujours sans internet alors que j'aurais dû au moins retrouver mon service Free depuis vendredi... :-(