Discussion de forum
Box reçu, technicien passé mais pas de synchro
Bon, j'ai eu confirmation sur le eChat our les questions en cours et l'annulation du RDV inutile. Activation en attente... Je me fais une raison sans être satisfait (erreur non corrigée, pas très commercial).
Bonjour fcrepin
Je constate que vous avez été en relation avec une collègue du chat qui vous a expliqué le but de l'intervention du technicien.
Je vous invite à patienter et vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée
Stéphanie
Certes, mais cette collègue n'a pas compris qu'un technicien était déjà intervenu... Donc ma question reste entière.
Patienter sachant qu'une erreur initiale me prive d'internet ne me parait pas une solution acceptable, sachant qu'en plus je vais devoir payer un RDV devenu inutile.
Par ailleurs, ma dernière question concernait l'activation qui était prioritaire comme l'a indiqué le tech sur le chat, celui qui a testé ma ligne et compris que c'était câblé...
Ce que vous dites semble contredire cela non ?
Bon, j'ai eu confirmation sur le eChat our les questions en cours et l'annulation du RDV inutile. Activation en attente... Je me fais une raison sans être satisfait (erreur non corrigée, pas très commercial).