Discussion de forum
Branchement extérieur
Bonjour j'ai envoyer un courrier Pas de réponse de votre part J'ai un soucis à l'extérieur le technicien qui et venue à branché sur le compteur du terrain a côté et non le mien Je voudrais svp ...
Bonjour Aupetit87,
Je vous remercie de votre retour.
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien :
https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-panne-internet-ce-qu-il-faut-savoir_411653
Je tiens à vous rassurer, comme le défaut semble être localisé à l'extérieur de votre domicile, vous ne serez pas facturé.
Néanmoins, je me devais de vous annoncer que l'intervention était facturable sous certaine condition (dans le cas où votre ligne n'est pas existante à votre domicile par exemple).
Est-ce plus clair pour vous ?
Dans l'attente de vos disponibilités, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
