Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Bride à 100mbps en ethernet

Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Bride à 100mbps en ethernet

Bonjour, 

On m'a récemment installé la fibre et je constate qu'en WiFi mon débit oscille entre 250 et 300 mbps et jusque là rien d'anormal. 

Mais lorsque je connecte mon pc en ethernet à la box avec un câble rj45 cat 5e mon débit se bride et ne dépasse pas les 100mbps. 

J'ai modifier la vitesse de ma carte réseau en la forçant à 1gbps mais la vitesse reste à 100mpbs et je ne comprends pas pourquoi. 

 

Avez vous une solution à me proposer ? 

Merci  

4 réponses

Bonjour @aMX 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

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Bonjour @aMX,


Avant toute chose, assurez-vous de n'avoir aucun logiciel installé qui pourrait gérer, à sa façon, les connexions entrantes.


Pouvez-vous me dire si votre PC est relié directement à la Livebox ou utilisez-vous un réseau domestique type desserte interne ou baie de brassage ?


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

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Bonjour, 

 

J'ai réussi à résoudre mon problème entre temps. 

Ayant la box dans mon compteur électrique j'utilise 2 rj45. Un qui va de la box au compteur(qui reparti le réseau dans les différentes pièces raccordées) et l'autre de la prise murale au PC.

 

J'avais un rj45 défaillant que j'ai remplacé et mon debit est de nouveau à 300mbps.

 

Merci à vous pour votre retour malgré tout. 

Bonjour @aMX 


Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'usage de l'ensemble de vos services.


Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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