Discussion de forum
Câble interphone coupé suite au passage du technicien
Bonsoir,
Une intervention pour le raccordement à la fibre optique de mon appartement était prévue le 6 mars 2025.
Tout se passe bien et depuis mon appartement est raccordé. Bémol : Le technicien a sectionné le fil de mon interphone pour faire passer le câble de la fibre.
(Voir photo)
Je me retrouve donc depuis sans interphone, que faire ?
2 Réponses
- Natt_B
Webconseiller
Bonjour BenCoco,
Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.
Toutes nos excuses pour ce désagrément qui impacte votre vie quotidienne.
Nous allons trouver une solution ensemble: pouvez-vous me confirmer en privé votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et adresse mail pour vous contacter s'il vous plaît ?
Merci, j'attends votre retour.
Bon après-midi.
Natt_B
- Céline_R
Bonjour BenCoco,
Comme promis, je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Je constate que notre service réclamation à bien reçu vos photos suite à la dégradation du câble de votre interphone.
Votre dossier a été transféré au service technique qui ne manquera pas de revenir vers vous prochainement.
Je vous souhaite une belle fin de journée et un bon week-end ☀️.
Céline
