Discussion de forum

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SOSIMON
Apprenti sosheur
03-09-2026
Résolu

COMMANDE ANNULÉE

Bonjour J'ai passée une commande le 23/07 pour une l'installation de la fibre pour mon nouveau logement. Un technicien est venu le 11/08 mais n'a pas pu faire l'installation car aucuns raccordement...
  • Avatar de Eugénie_M
    Eugénie_M
    07-09-2026

    Bonjour SOSIMON, 

    Suite à votre commande, un technicien se rendra à votre domicile pour l'installation de la fibre le vendredi 25 septembre entre 08h00 et 11h00. 📅

    Votre dossier reste bien suivi de notre côté.

    Bon rendez-vous ! J'espère que votre installation se passera parfaitement. 😊

    Eugénie


Avatar de Karim_Z
Karim_Z
Webconseiller
26-09-2026

Bonjour SOSIMON

Je constate que le rendez-vous a été décalé, le technicien n'a pas pu faire le raccordement hier, j'en suis désolé.

Le nouveau rendez-vous est pour le 12 octobre, le technicien devrait se présenter chez vous entre 10h15 et 13h15.

Je continue le suivi de votre commande et reviens vers vous à partir du 13 octobre pour faire le point.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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