Discussion de forum

Avatar de Vincent78600
Vincent78600
Apprenti sosheur
13-12-2021

Carte esim invalide

Bonjour, 

 

Depuis quelque temps ma carte eSIM avait des ratés, elle m'affichait "carte sim invalide", il suffisait que je redémarre le téléphone pour que ça règle le soucis. Cependant c'est devenu de plus en plus fréquent et ce matin rien ne marche, j'ai eu quelques minutes de réseau et depuis une heure plus rien malgré mes redémarrages.

 

Je voudrais éviter d'avoir à changer d'opérateur pour ce soucis, qu'est ce que je peux faire pour régler ce soucis ?

 

Merci par avance.

 

Cordialement,

 

Vincent.

6 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonsoir,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom


    • Avatar de Vincent78600
      Vincent78600
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      Oui j'ai toujours besoin d'assistance, ma carte esim ne fonctionne pas.

       

      Cordialement,

       

      Vincent.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Vincent78600 ,


    Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée.


    Elle n' a jamais fonctionné ou elle a déjà fonctionné mais ne fonctionne plus?


    PhilippeG

    • Avatar de Vincent78600
      Vincent78600
      Apprenti sosheur

      Bonjour, je l'ai depuis plusieurs mois comme indiqué au dessus elle bugait de temps en temps mais la ca ne marche plus du tout.

       

      Cordialement,

       

      Vincent.

      • Avatar de Vincent78600
        Vincent78600
        Apprenti sosheur

        Bonjour ma carte esim ne fonctionne toujours pas que faut-il faire ? Merci 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Vincent78600 

    Afin de pouvoir jeter un œil à votre dossier et pouvoir vous dépanner, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?



    JustineT