Discussion de forum

Avatar de gve92
gve92
Sosheur occasionnel
29-03-2019
Résolu

Changement boitier ONT par adaptateur SFP

Bonjour,   Je viens tout juste de souscrire au forfait Fibre Sosh.   L'installation de la fibre jusqu'a la prise s'est particulièrement bien passé (professionel et efficace), le démarrage des boi...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    29-03-2019

    Bonjour gve92 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

Avatar de Nicephore17
Nicephore17
Sosheur actif
03-06-2019

Bonjour, j'ai exactement la même requête.

Cependant, pour une raison que j'ignore, je peux pas acceder au chat avec un conseiller.

 

Quelle solution ?

 

Merci.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    03-06-2019

    Bonjour Nicephore17

     

    Essayez avec un autre navigateur. 

    • Avatar de Nicephore17
      Nicephore17
      Sosheur actif
      04-06-2019

      Bonjour,

       

      Rien à voir avec le navigateur, j'ai finalement trouvé.

       

      J'ai eu un conseillé qui à dit qu'il demandait au service concerné. Je devrais recevoir un appel confirmant l'envoi du SFP.

       

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