Discussion de forum
Changement boitier ONT par adaptateur SFP
Bonjour gve92
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour
J'ai souscrit à la boite Sosh et je viens de recevoir la matériel (livebox 4 + boitier fibre).
Pour une question de praticité, je souhaitais un adaptateur SFP.
Pour ce faire j'ai demandé à un conseiller via le chat un échange.
il m'a dit qu'il avait traité la demande et que je recevrais cet adaptateur chez moi sous quelques jours.
Je n'ai plus qu'a attendre de voir s'il à bien compris ma demande...
Steve68 a écrit :Bonjour
J'ai souscrit à la boite Sosh et je viens de recevoir la matériel (livebox 4 + boitier fibre).
Pour une question de praticité, je souhaitais un adaptateur SFP.
Pour ce faire j'ai demandé à un conseiller via le chat un échange.
il m'a dit qu'il avait traité la demande et que je recevrais cet adaptateur chez moi sous quelques jours.
Je n'ai plus qu'a attendre de voir s'il à bien compris ma demande...
Bonjour, j'avais aussi contacter par chat l'assistance qui m'avait dis que je le recevrais sous 2 semaines! Mais jamais reçu! Mais je n'ai pas recontacté car au vues des bug que ça crée (lag quasi permanent connexion ralentie ... j'ai préféré garder l'ONT et jamais eu de soucis. Bonne chance à vous.
Ca y est je viens de recevoir mon paquet.
Et comme je me l'imaginais j'ai reçu un boitier fibre et non un adaptateur.
Je ne suis pas sur que les personnes qui sont sur le chat comprennent vraiment toutes nos demandes.
Bonjour,
J'ai eu le même soucis dernièrement. J'ai demandé un adaptateur SPF et la personne sur le chat à pris en compte ma demande. Quelques jours plus tard je reçois un colis avec dedans un boitier ONT et une facture marqué "adaptateur fibre". Donc j'ai recontacté le sosh et ils m'ont dit qu'il ne faisait plus l'adaptateur fibre c'est pour ça que l'on reçois des boitiers ONT.
Sur le chat il doit y avoir des nouveaux et aussi des personnes qui veulent qu'on les notes bien donc ils disent oui a tous.
Je trouve ça un peu dommage car tous les cables qui trainent derrière la box c'est pas top ...
