Discussion de forum
Changement boitier ONT par adaptateur SFP
Bonjour,
Je viens tout juste de souscrire au forfait Fibre Sosh.
L'installation de la fibre jusqu'a la prise s'est particulièrement bien passé (professionel et efficace), le démarrage des boitiers et l'accès au réseau a été très rapide et facile avec les guides.. On ne peut plus simple, merci !
Par contre les 2 boitiers (livebox 4 + ONT) avec chacun leur transformateur direct au niveau de la prise rend les branchements bien compliqé. Le technicien sur place m'a parlé d'un échange avec un adaptateur type "SFP" à demander.
Comment puis-je demander cet échange vers un adaptateur SFP ?
Merci de votre aide,
Cordialement.
Bonjour gve92
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
14 Réponses
Bonjour gve92
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci de votre réponse.
J'ai reessayé aujourdhui et j'ai réussi à discuter avec un webconseiller qui a pris en charge mon souci.
Encore merci
Cordialement
Bonjour,
J'aimerais avoir la meme démarche, pourriez vous nous signaler si vous recevez bien votre adaptateur SFP, et le temps que ce là a pris.
Merci d'avance.
- Ravi pour vous ^^
Bonjour, j'ai exactement la même requête.
Cependant, pour une raison que j'ignore, je peux pas acceder au chat avec un conseiller.
Quelle solution ?
Merci.
Bonjour,
Rien à voir avec le navigateur, j'ai finalement trouvé.
J'ai eu un conseillé qui à dit qu'il demandait au service concerné. Je devrais recevoir un appel confirmant l'envoi du SFP.
Bonjour
J'ai souscrit à la boite Sosh et je viens de recevoir la matériel (livebox 4 + boitier fibre).
Pour une question de praticité, je souhaitais un adaptateur SFP.
Pour ce faire j'ai demandé à un conseiller via le chat un échange.
il m'a dit qu'il avait traité la demande et que je recevrais cet adaptateur chez moi sous quelques jours.
Je n'ai plus qu'a attendre de voir s'il à bien compris ma demande...
Steve68 a écrit :Bonjour
J'ai souscrit à la boite Sosh et je viens de recevoir la matériel (livebox 4 + boitier fibre).
Pour une question de praticité, je souhaitais un adaptateur SFP.
Pour ce faire j'ai demandé à un conseiller via le chat un échange.
il m'a dit qu'il avait traité la demande et que je recevrais cet adaptateur chez moi sous quelques jours.
Je n'ai plus qu'a attendre de voir s'il à bien compris ma demande...
Bonjour, j'avais aussi contacter par chat l'assistance qui m'avait dis que je le recevrais sous 2 semaines! Mais jamais reçu! Mais je n'ai pas recontacté car au vues des bug que ça crée (lag quasi permanent connexion ralentie ... j'ai préféré garder l'ONT et jamais eu de soucis. Bonne chance à vous.
Ca y est je viens de recevoir mon paquet.
Et comme je me l'imaginais j'ai reçu un boitier fibre et non un adaptateur.
Je ne suis pas sur que les personnes qui sont sur le chat comprennent vraiment toutes nos demandes.
