Discussion de forum
Changement d'adapteur fibre et identifiant fibre non reconnu
Pour ceux qui s'égareraient ici j'ai fini par trouver la réponse sur d'autres forums, bien plus efficaces. Il faut appeler le 3976. Eh oui, il y a bien un numéro de téléphone pour SOSH même s'ils s'en cachent bien.
L'affaire a été pliée en quelques minutes, pour une Livebox 4, il est indispensable de reparametrer à distance avec le numéro de série du nouvel adaptateur fibre.
Top Sosheur
Même avec un dossier ouvert vous devez pouvoir contacter le tchat.
Comme indiqué vous pouvez contacter le service client via Facebook ou Twitter.
stephrem85 Merci de vérifier avant de délivrer ici des informations inexactes. Vous induisez inutilement d'autres clients en erreur. Non, on ne peut pas activer le chat quand on a un dossier ouvert.
Quant aux réseaux sociaux, encore faudrait-il avoir de la réactivité.
En fait, en venant ici, on cherche de l'aide. Pas des suppositions ou de la recopie d'infos déjà clairement visibles sur le site.
si vous avez envie d'aider les gens choisissez un domaine que vous maîtrisez, et allez-y à fond. Mais svp, évitez celui-ci ou renseignez vous d'abord
- stephrem85
bonsoir Maxime59134
Je me passerai de vos commentaires 😜
mon aide sur le forum n'est plus à démontré.
et je vais me renseigner auprès du staff sur cette histoire de tchat en cas de dossier ouvert pour ne plus commettre l'erreur au cas ou.
bonne continuation.