Discussion de forum
Changement de fournisseur Internet (free pour sosh) et résiliation du FAI
Bonjour Nicoco2f,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant.
Lorsque vous faites un changement d'opérateur, deux possibilités s'offrent à vous :
- Faire une portabilité du numéro de téléphone fixe, ce qui engendre automatiquement la résiliation de votre offre chez votre ancien opérateur.
- Souscrire une offre sans conserver votre numéro de téléphone fixe. Auquel cas, nous prenons la place de la ligne mais la résiliation de l'offre commerciale n'est pas faite. C'est à vous de la demander auprès de votre opérateur.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
Bonjour @rolandK
Cela ne m'a pas été mentionné pendant l'entretien. Il s'agit d'un changement d'opérateur Internet et non d'une ligne mobile. La personne m'a simplement affirmé que la résiliation était prise en compte par Sosh mais avec le mail de Free l'info est contradictoire et de fait me voilà avec 2 factures 😕