Discussion de forum
Changement de fournisseur Internet (free pour sosh) et résiliation du FAI
Bonjour Nicoco2f,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant.
Lorsque vous faites un changement d'opérateur, deux possibilités s'offrent à vous :
- Faire une portabilité du numéro de téléphone fixe, ce qui engendre automatiquement la résiliation de votre offre chez votre ancien opérateur.
- Souscrire une offre sans conserver votre numéro de téléphone fixe. Auquel cas, nous prenons la place de la ligne mais la résiliation de l'offre commerciale n'est pas faite. C'est à vous de la demander auprès de votre opérateur.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
WebconseillerBonjour Nicoco2f,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant.
Lorsque vous faites un changement d'opérateur, deux possibilités s'offrent à vous :
- Faire une portabilité du numéro de téléphone fixe, ce qui engendre automatiquement la résiliation de votre offre chez votre ancien opérateur.
- Souscrire une offre sans conserver votre numéro de téléphone fixe. Auquel cas, nous prenons la place de la ligne mais la résiliation de l'offre commerciale n'est pas faite. C'est à vous de la demander auprès de votre opérateur.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
Bonjour Maeva_M
comment le savoir si on ne nous le dit pas ?
J'avoue que je suis un peu paumé... On me propose de résilier mon précédent abonnement en n'ayant rien à faire, donc j'accepte et maintenant, je dois payer double 😕
Je peux vous donner l'historique de la conversation pour bonne foi mais je ne sais pas comment faire et j'avoue que discuter avec le chat, c'est pas simple non plus.
Merci.