Discussion de forum
Résolu
Changement de fournisseur Internet (free pour sosh) et résiliation du FAI
Bonjour, j'ai souscrit une offre Sosh fibre mi-juillet et je reçois un mail de free (ex-opérateur) qui me dit que mon contrat n'est pas encore résilié mais simplement écrasé. Pourtant dans les conve...
Bonjour Nicoco2f,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant.
Lorsque vous faites un changement d'opérateur, deux possibilités s'offrent à vous :
- Faire une portabilité du numéro de téléphone fixe, ce qui engendre automatiquement la résiliation de votre offre chez votre ancien opérateur.
- Souscrire une offre sans conserver votre numéro de téléphone fixe. Auquel cas, nous prenons la place de la ligne mais la résiliation de l'offre commerciale n'est pas faite. C'est à vous de la demander auprès de votre opérateur.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae
