Discussion de forum
Commande de boîtier ONT en préparation depuis le 04/11
Bonjour, j'ai eu un conseiller qui m'a commandé un boîtier ONT pour déporter ma livebox mais depuis le 4 novembre ma commande est toujours en attente de préparation et quand je contacte via le Tchat...
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerSi vous installez votre Livebox avec l'ONT externe, il faut que le numéro de série corresponde pour que la connexion s'active.
Une fois que vous aurez branché votre Livebox avec l'ONT et non pas seule en direct, pouvez-vous nous faire parvenir une photo de
l'ONT où figure son numéro de série afin de vérifier celui-ci (il est sur une étiquette collée sur l'ONT).
Merci d'éteindre électriquement la Livebox et l'ONT avant de faire la modification côté branchement.
Vous pouvez nous envoyer la photo par message privé en cliquant sur :
Nathalye