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emailf
Sosheur hyperactif
08-03-2024
Résolu

Comment transmettre des informations au technicien fibre préalablement à son passage?

Bonjour. Actuellement abonné à l'ADSL Sosh, ma maison est désormais éligible à la fibre. J'ai passé la commande et obtenu une date de rendez-vous ''installation expert'' (début avril) avec le techni...
  • Avatar de emailf
    emailf
    09-03-2024

    Merci Chamalow. Dommage qu'il ne soit pas prévu dans la procédure de possibilité de communiquer des informations préalables, le technicien gagnerait du temps en connaissant les spécificités ou difficultés, par exemple pour s'assurer que le boitier est bien sur le ''bon'' poteau (dans ma rue, le cheminement est un peu différent à celui du cuivre), le ''furet'' à utiliser pour la gaine, le mode de fixation intérieur, etc.

    Surtout qu'il est indiqué qu'il pourrait y avoir nécessité d'autres interventions (facturées) s'ils tombent sur une difficulté.

    Cordialement