Discussion de forum
Conditions tarifaires offre La boite sosh et portabilité non respectées
Bonjour Skymes1,
vos messages n'ont pas été effacés, vous les aviez postés avec un autre pseudo (sans le 1 à la fin) et nous venons de les fusionner ensemble pour que vous les retrouviez plus facilement.
Je vous confirme que votre requête a été transférée par nos soins au service recours Consommateurs le 10 janvier. Ce service a des délais de traitements assez longs (1 à 2 mois), je ne peux que vous inviter à patienter.
Si tout est clair pour vous, je vous souhaite une belle journée
Magali
WebconseillerBonjour Skymes ,
Suite à nos échanges en privé et après avoir initié deux relances auprès du service réclamation, nous n'avons pas pu obtenir satisfaction.
En conséquence je vous oriente vers notre service recours consommateurs afin que votre dossier soit réétudié.
Les informations utiles vous ont été transmises en privé.
Pour ma part, je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une bonne journée.
Anthony
Bonjour Anthony,
Je vous invite à utiliser les termes appropriés et appeler un chat un chat .
En effet, Sosh refuse d’appliquer ses propres CGV , Annexe 3 , ARTICLE 4. INDEMNISATION DU CLIENT EN MATIÈRE DE PORTABILITÉ.
Ainsi Sosh viole le code civile en refusant de se soumettre aux lois en vigueur.
Sachez que j’irais jusqu’au bout de mes démarches par principe et surtout pour rappeler à sosh qu’en France des lois existent et s’appliquent sur toutes personnes morales ou physiques sans exception.
