Discussion de forum
Configuration de l'accès à distance
WebconseillerBonjour PierreMini,
Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous rencontrez.
💡 Avez-vous essayé de réinitialiser votre Livebox en supprimant au préalable la sauvegarde automatique ?
👉 Si ce n'est pas le cas, dans un premier temps il faut désactiver la sauvegarde automatique de la configuration de votre Livebox.
👉 Ensuite, je vous invite à faire réinitialisation usine de votre Livebox, à l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé environ 10 secondes.
👉 Enfin, il vous suffit de reconfigurer celle-ci comme-ci c'était la première fois à l'aide de vos identifiants de connexions.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me faire part du résultat de cette manipulation.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.
Ludovic
Bonjour Ludovic_B,
J'étais sur d'autre forum (Hors SOSH) afin d'essayer de corriger mes problemes et rien n'a était efficace, j'essayerai ces 2 points ce WE :
👉 Si ce n'est pas le cas, dans un premier temps il faut désactiver la sauvegarde automatique de la configuration de votre Livebox.
👉 Ensuite, je vous invite à faire réinitialisation usine de votre Livebox, à l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé environ 10 secondes.
Et je vous tiendrai au courant.
Mais sur differents Forum, il est dit que SOSH a supprimer l'acces à distance au LiveBox, ceci est vrai ou pas ?
Merci pour votre retour
Bonjour,
Si je reinitialise la Livebox en ayant au préalable désactivé la sauvegarde automatique alors je me trouverai dans ce cas (Guide d'installation Livebox) :
Dans quel cas doit-on remettre la Livebox4 à zéro ? Cette opération ne doit être effectuée qu’en dernier ressort et sur conseil du service client.
Remettre à zéro la Livebox implique dans tous les cas :
• La suppression de la configuration de la ligne (identifiant fti) => Comment obtenir a nouveau un identifiant FTI
• La désactivation temporaire de l’accès Internet. >> Comment retrouver internet suite à la réinitialisation ?
• La désactivation temporaire des services associés à la Livebox (téléphone par Internet, TV d’Orange)
Merci par avance pour votre retour.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
L'identifiant fti ne change pas, il faut remettre le même qu'utilisé actuellement, et son mot de passe associé.
Bonjour Ludovic,
Je souhaiterai effectuer ce point pour essayer de résoudre mon probleme :
👉 Ensuite, je vous invite à faire réinitialisation usine de votre Livebox, à l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé environ 10 secondes.
👉 Enfin, il vous suffit de reconfigurer celle-ci comme-ci c'était la première fois à l'aide de vos identifiants de connexions.
Mais je n'ai recut aucun identifiant de connection, j'ai véfirié mes emails / lettre, rien. J'ai juste paramétré un mot pass perso pour se connecter à l'interface de la Livebox
Par contre En allant dans 192.168.1.1 / Connection, je
Identifiant FTI : J'ai une suite de lettre et chiffre
Mot de pass : Rien (il y a t il un mot de pass ici)
En cas de reset, les seuls chose à rensigner afin de pouvoir ce connecter à internet serait de rensigner l'indentifiant FTI ? mais je n'ai aucun mot de pass.
Pouvez vous m'aider à éclaicir ce point.
Merci
