Connexion internet

Bonjour, j ai reçu ma box sosh ce matin, j’ai reçu un sms qui me confirme que le service est actif. Cependant, quand je branche ma box j’ai un message qui indique que la boxe ne détecte pas le réseau Orange. Le message persiste après la réinitialisation. Les branchements sont corrects Le chat en ligne m’a fixé un rdv ( facturé !!! ) dans quelques jours, indiquant un pb physique sans plus d’info..a noter que tout fonctionnait bien il y a qq jours avec un abonnement free qui a été résilié par le passage à sosh. auriez vous des pistes pour régler le problème plus tôt ?