Discussion de forum
Coupure internet
Bonjour Ded77 ,
Après consultation de votre dossier, je constate qu'une demande a été transmise auprès du service dédié en date du 10 Octobre.
Un délai de traitement est nécessaire, je vous invite à patienter.
Fatima
Bonjour FatimaB,
Merci pour ce retour.
Ma demande de migration d'offre date du 14 septembre, il y a donc 1 mois. Qu'a-t-il pu bien se passer entre le 14/09 et le 10/10 ? Cela fait un mois qu'on "m'invite à patienter".
Comment l'activation d'une offre peut-elle prendre un mois ? On ne parle pas ici de construction de ligne, d'envoi de matériel, ou de passage d'un technicien.
J'ai une livebox, une connexion fibre qui fonctionne, j'ai "juste" changé d'offre. Cela devrait être fait en 3 clics dans un backoffice.
Puis-je au moins bénéficier d'une box 4G en attendant le rétablissement de service ou réactiver mon ancienne offre ?
Merci.
Bonjour,
3ème semaine de coupure d'internet, je n'ai toujours pas été contacté pour régler mon problème, ni de solution box 4G de proposée pour compenser l'interruption de service.
Aucun délai de communiqué, je vais devoir partir à la concurence, je ne peux "être invité à attendre" indéfiniment.
Client de longue date, (Itinéris, Orange, Sosh), très déçu :(
Bon courage !
mon voisin est dans le même cas que vous... depuis 3 mois. En plus il y a un problème technique sur le réseau Orange dans notre quartier, ma ligne est coupée depuis 6 semaines...
