Création de ligne

[Amelie89]

Urgent ! Je souhaite contacter un web conseiller pour créer l'installation Internet dans mon appartement rénové, quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Je vous remercie,

Amélie89

[Amelie89]

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il svp m'indiquer la marche à suivre pour la mise en service d'une ligne et l'intervention d'un technicien pour un appartement rénové ? J'emménage la semaine prochaine et je n'ai pas de solution, impossible de joindre qui que ce soit au téléphone ...

Je vous remercie,

Amélie89

[Rizo]

Bonjour @Amelie89 

Etes-vous actuellement cliente sosh?

Rizo

[Amelie89]

Bonjour Rizo,

Oui tout à fait. 

J'ai déjà demandé le déménagement de ma ligne.

Mais il faut venir installer le cable dans l'appartement car nous avons tout rénové et nous avons une nouvelle installation électrique.

Merci,

Amélie89

[Rizo]

Si vous avez demandé le déménagement de la ligne, on a dû vous fixer un rdv avec un technicien?

Rizo

[Amelie89]

Non pas du tout, aucun rdv avec un technicien fixé, j'ai juste suivi la procédure en ligne.

Amelie89

[Rizo]

Merci de me communiquer votre nom et prénom, votre no de mobile en message privé.

Je vais consulter votre dossier.

Rizo