Débit fibre décevant sur ma Livebox 4

[MichelMouren]

Bonjour

jai une livebox 4 fibre

depuis un moment le debit est limite a environ 50/70 MBps asendant/descendant  tres loin des chiffres annonces par soh de 300 

apres revue par le chatbot un rdv d expert m a ete fixe aujourdhui etre 16h et 17H

Je recois a 16H 15 un sms disant que le rdv est "bien annule"

 jessaie de consulter le dossier de reclamation pas acessible

que faire?

[ziv]

Bonjour,

Un RDV aujourd'hui, dimanche ???

Le débit est bien mesuré en gigabit Ethernet, connecté en direct sur la Livebox ?

[MichelMouren]

yes dimanche

connecte en wee fee

[ziv · Accepted solution]

En Wifi, il n'y a aucun débit garanti. Il faut tester en Ethernet.

[MichelMouren · Accepted solution]

exact 

le debit en ethernet est de 300

je naurai jamais imagine un tel ecart

merci a vous