Discussion de forum
Délai d'activation des services internet
Attendez de recevoir le courrier avec vos identifiants et le sms d'activation.
Ca sert à rien de laisser allumer vos box avant.
Rebonjour,
J'ai bien reçu la lettre avec les documents à retourner, ainsi que les identifiants, et également le sms m'invitant à brancher ma livebox. Cependant, depuis hier, je n'ai toujours aucune synchronisation... est-ce censé prendre encore davantage de temps avec que tout fonctionne après réception du sms ? J'ai vérifié tous les branchements et essayé deux prises téléphones différentes ainsi que deux câbles RJ11 différents (celui-fourni et un autre) et rien n'y fait...
J'espère que aujourd'hui tout fonctionne.
Perso, j'avais mm pas reçu le sms d'activation quand j'ai branché et tout fonctionnait.
Malheureusement absolument pas.
Après plusieurs tests avec un conseiller, on m'a fait rappelé par un conseiller "expert" qui a demandé l'intervention d'un technicien sur la ligne. Malgré l'intervention, toujours le même message d'erreur (échec de sycnhronisation vérifiez les branchements".
Après un nouvel appel au 3976 on m'a fait changer de livebox. Je viens de brancher la nouvelle, toujors le même problème.
J'ai vraiment l'impression qu'on me prend pour un c** là, je suis à deux doigts de tout résilier.
J'ai bien peur de rencontrer le même problème aujourd'hui, date d'activation le 16/02, le 17 rien donc j'ai contacté sosh et depuis ils me promettent a chaque fois depuis le 17 que cela sera résolu dans 48h, et à chaque fois sans nouvelle (à part l'appel du service technique confirmant que dans 48h les problèmes de configuration de la ligne seront résolus. Et aujourd'hui toujours rien donc depuis le 19 pas de téléphone fixe, pas joignable... Il n'y avait pas internet dans cette maison. Je pensais pouvoir faire confiance dans leurs réponses mais vu le nombre de personnes concernées par ces mêmes problèmes. Cela n'est pas rassurant dans la sincérité et honnêteté
Même problème je devais avoir ma ligne le 29 janviers 2021 et je n'es toujours rien. Tous les jour je les contacte et l'on me dit que j'aurai une connexions le lendemain et se depuis plus 1 mois ça commence a bien faire...
Ah oui ça craint quand mm.
Tu étais chez un autre FAI à la mm adresse avant de t'inscrire chez SOSH ?
Si oui c vraiment étrange que rien ne fonctionne
Bon courage
Oui c'est assez embêtant !
Je viens d'emmenager dans ce logement, cependant, connaissant le précédent locataire, il m'a affirmé qu'il avait bien un accès ADSL avec Orange... :/
