Discussion de forum
Délai d'activation des services internet
Attendez de recevoir le courrier avec vos identifiants et le sms d'activation.
Ca sert à rien de laisser allumer vos box avant.
Bonjour Syl4x
Je vois deux commandes sur votre ligne : une offre La Boîte Sosh et une offre Livebox Orange.
Effectivement côté Sosh il y a une demande de rétractation, liée à l'activation en parallèle de l'offre Orange.
Pouvez-vous expliquer pourquoi il y a eu deux commandes sur la même ligne ?
Matthieu
Bonjour Matthieu_R
"Effectivement côté Sosh il y a une demande de rétractation, liée à l'activation en parallèle de l'offre Orange"
C'est absolument inexact : lorsque j'ai appelé Sosh hier, le 21/11, ils m'ont annoncé que l'intervention du technicien au niveau du répartiteur prévue pour le 20/11 avait été annulée suite à une résiliation sur demande de ma ligne le 19/11. Je n'ai jamais demandé cette résiliation. La conseillère Sosh m'a alors annoncé qu'il fallait repartir de 0 pour ma ligne internet.
Devant tant d'incompétence de la part du service client Sosh, j'ai donc décidé de me rétracter hier, le 21/11.
Suite à cette rétractation, j'ai effectivement contacté Orange pour souscrire un abonnement chez eux.
J'ai rarement vu un service client aussi incompétent que le vôtre.
Bonne fin de journée