Discussion de forum

Avatar de Syl4x
Syl4x
Sosheur
07-11-2018
Résolu

Délai d'activation des services internet

Bonjour,   J'ai bien reçu ma box internet hier le 06/11. En suivant le lien "Suivi de commande" j'ai pu m'apercevoir que le délai pour l'activation des services internet était fixé au 19/11 soit 2 ...
  • Avatar de Mariellecj
    Mariellecj
    08-11-2018

    Syl4x

     

    Attendez de recevoir le courrier avec vos identifiants et le sms d'activation. 

    Ca sert à rien de laisser allumer vos box avant.

Avatar de papou69009
papou69009
Sosheur occasionnel
14-03-2019

bonjour, 

j'ai exactement le meme probleme j'ai recu le sms comme quoi ma ligne etait activé mais ca me signale : echec de synchronisation...j'ai pourtant essayé toutes les prises telephone de mon domicile.

Avatar de El4
El4
Sosheur junior
06-09-2019

Bonjour, 

Après souscription à la boîte sosh le 27 août, Comme vous, j’ai reçu sans problème ma boîte Sosh avec ma livebox. 

D’après l’application et la personne de l'assistance lors de mon engagement, mes services internet devait être activés pour le 4 septembre maximum. J'ai bien reçu le SMS d'activation avant, à savoir le 31 août. 

Aujourd'hui le 9 septembre, ma ligne n'est toujours pas activée et le box ne détecte toujours pas de réseau. Après de plusieurs  tentatives pour communiquer avec un SAV je viens demander de l'aide ici. 

Comment avez vous solutionné votre problème ? 

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